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咨询内容:柳橙网所有产品不满意都可以退款吗?
柳橙回复:您好!要是柳橙网承诺的没做到,柳橙网将承担责任全额退款!此外,"英国牛津剑桥顶级名校申请直通车"产品购买评估通过后不退款!签证服务和文书服务一经启动,恕不退款!

 

咨询内容:你们商城价格那么低,后期会不会还收钱啊?
柳橙回复:您好,柳橙留学商城的产品明码标价,都是一次性付款结清,无任何后续产品费用。但产品所涉及到的官方机构所收取的费用(如院校申请费、学费、体检费等)均不包含在产品价格内,具体请跟官方机构进行确认。

 

咨询内容:你们的服务周期是多久?会比中介还快吗?
柳橙回复:根据产品种类的不同,服务周期也不同,通常如下:(1)申请类产品:柳橙留学商城申请类产品的服务周期一般为2-8周,特殊情况除外。(2)文书类产品:柳橙留学商城文书类产品的服务周期一般为3-10天,特殊情况除外。(3)签证类产品:柳橙留学商城文书类产品的服务周期一般为1-2个月,特殊情况除外。

 

咨询内容:柳橙留学商城留学申请的服务群体是哪些人?
柳橙回复:您好,我们的服务群体如下:(1)初高中留学申请:面向初中、小学在读学生或毕业生,最小年龄不低于5周岁(2)本科留学申请:面向高中在读或即将毕业的学生,或是大学在读,或是大专毕业的学生(3)研究生留学申请:面向大学在读或即将毕业的学生,或其他在职人士,具有一定英语能力(通过相关语言考试或正在准备中)准备申请硕士留学的群体。

 

咨询内容:我想问一下通过你们申请留学会有什么好处?
柳橙回复:您好!通过柳橙留学商城申请院校主要有以下优势:(1)高质量申请,高成功率保障;(2)申请进度跟踪,全程透明化;(3)退换货保障;(4)无忧退款保障。具体可查看《购买指南》菜单中《服务承诺》内容。

 

咨询内容:柳橙留学商城的签证服务都包括什么?都办理哪几类签证?

柳橙回复:您好,柳橙网的精选签证服务合作机构会向用户说明签证服务流程和内容、学生考取合格的语言成绩、通知学生缴费、协助学生收集签证材料、收到COE、帮助学生递交E-visa (电子签证)、协助预定机票(机票费用客户自理)、电话调查模拟、通知学生做电子体检(体检费用客户自理)、协助安排接机住宿(第三方费用客户自理)、获取正式签证。你只需提供基本材料,柳橙网帮助您打通海外留学路!柳橙网主要办理留学签证,主要是SVP签证为主!

 


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