柳橙留学商城的所有产品均是由经过甄选的优质留学服务机构提供。留学服务机构充分利用柳橙留学商城的在线交易和服务平台，推出全方位的留学服务产品和颠破传统服务的全程透明化留学服务。柳橙留学商城会监督留学服务机构的服务质量，以确保您能得到最满意的服务。

咨询内容：你们商城价格那么低，后期会不会还收钱啊？

柳橙回复：您好，柳橙留学商城的产品明码标价，都是一次性付款结清，无任何后续产品费用。注：产品若涉及到第三方机构所收取的费用（如院校申请费、学费、体检费等），均不包含在产品价格内，具体的费用明细可阅读产品详情页或者咨询在线客服。

咨询内容：你们的服务周期是多久？会比中介还快吗？
柳橙回复：根据产品种类的不同，服务周期也不同，通常如下：

（1）申请类产品：柳橙留学商城申请类产品的服务周期一般为2-8周，特殊情况除外。

（2）文书类产品：柳橙留学商城文书类产品的服务周期一般为3-10天，特殊情况除外。

（3）签证类产品：柳橙留学商城签证类产品的服务周期一般为1-2个月，特殊情况除外。

咨询内容：柳橙留学商城留学申请的服务群体是哪些人？
柳橙回复：您好，我们的服务群体如下：

（1）初高中留学申请：面向初中、小学在读学生或毕业生，最小年龄不低于5周岁

（2）本科留学申请：面向高中在读或即将毕业的学生，或是大学在读，或是大专毕业的学生

（3）研究生留学申请：面向大学在读或即将毕业的学生，或其他在职人士，具有一定英语能力（通过相关语言考试或正在准备中）准备申请硕士留学的群体。

咨询内容：柳橙留学商城的签证服务都包括什么？都办理哪几类签证？

柳橙回复：您好，柳橙网的精选签证服务合作机构会向用户说明签证服务流程和内容、学生考取合格的语言成绩、通知学生缴费、协助学生收集签证材料、收到COE、帮助学生递交E-visa (电子签证)、协助预定机票（机票费用客户自理）、电话调查模拟、通知学生做电子体检（体检费用客户自理）、协助安排接机住宿（第三方费用客户自理）、获取正式签证。柳橙网主要办理留学签证，以SVP签证为主。