退换货说明

1.服务过程中怎么退换货?

在您购买产品后,如果发现您购买的产品不是自己意向中的产品,您可以在无条件退款期间进行退换货。

注:根据产品的不同,无条件退款期也不同。具体请查看各个产品页面中说明。


2.服务结束后怎么退换货?

服务结束代表服务机构已经完成了对您的服务,如果服务的结果没有达到您的预期,且满足该产品的退款条件,则柳橙留学商城将免费为您更换等额产品,或将该产品费用全额退还给您。

如果您对服务机构的服务不满意,请在无条件退款期内向柳橙留学商城提出更换产品。您可直接致电柳橙留学商城官方联系电话4008-900-916提出更换请求,客服人员将按照您购买产品的服务细则处理您的请求。

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