(一)申请者在拍下宝贝付款后请在5个工作日内进入"我的申请"填写个人基本信息，逾期或填写不完整会导致院校评估延期。
(二)申请者提供完整基本信息后，院校评估及选校方案推荐需3个工作日。推荐方案后，申请者请在5个工作日内予以确认。过期未确认，系统将自动确认。
(三)退费标准：承诺对录取结果负责，如未获录取，全额退还；录取后未办理签证前申请退款不提供退款服务；未获签，则全额退还。
a.在确认方案之前，由于主观原因（如家庭原因，留学计划改变等）放弃服务的，需扣除所拍产品服务费用的 50%；
b.选校方案确认后，直至完成服务前不可申请退费，如申请者只确认一个方案或确认多个方案后只递交一所院校的申请， 如拒录，将不退还任何服务费（如申请者拍的是套餐产品，则可退还套餐产品中的签证部分的费用）;
c.院校申请过程中，如国外学校要求补充材料或面试，申请者需积极配合，如因申请者不配合而导致申请无法继续或拒录、或申请者因个人原因放弃申请，不可申请退费；
d.申请者购买前，确保能提供申请所需要的核心材料，包括但不限于成绩单、学历证明（在读证明或毕业证、学位证）等。如拍单后无法提供上述真实材料，或对上述材料有造假意愿和要求的，不可申请退款；
e.如因申请者提供了虚假申请材料或隐瞒了重要细节（如有拒签史或家族海外非法滞留、偷渡史）而导致被拒录或拒签，不可申请退费；
温馨提示：购买留学服务前请您仔细阅读我们的退费规则，一旦您成功购买了我们的留学服务后将默认您同意我们的退费规则。