我想购买你们的产品，但是不知道这个产品适不适合我？
我们努力在产品描述中尽可能详细的说明产品和服务内容，如果您对产品仍有疑问，可咨询柳橙商城在线客服或致电商城官方联系电话4008-900-916。
产品的服务对象是谁？
本产品针对本科、研究生，有到海外出国深造意愿的群体。
产品里可申请的学校是不是正牌名校，能保证申请到吗？
柳橙商城所有产品均由留学商城层层甄选出的全球知名教育服务机构提供服务，这些机构协助申请的所有院校均为中国教育部的认证院校，服务真实可靠，敬请放心购买。
为什么你们的产品价格比传统的留学服务公司低很多呢？是不是后期还会要我补交其他费用呢？
我们知道质量、效率和合理的价格对您来说十分重要，因此我们优选全球优秀的教育服务机构，并坚持"以优质服务为根本，用户满意为标准"。作为中国第一家线上留学类专业服务产品电子商务交易平台，高性价比的服务是我们对用户永久的承诺。我们将信守我们在产品介绍中提供的服务保障，服务过程中不再收取其他费用。
购买产品是怎样的形式，能确保我的消费权益么？
柳橙商城采用支付宝在线支付方式，购买服务后您的款项会进到支付宝，直到您确认服务完成后，我们才会将所收款项支付给为您提供服务的留学教育服务机构。如您对服务不满意，可以保证您的款项及时退回。
产品的报价里面包含哪些费用？院校申请费、签证费、体检费等费用包括在内吗？
产品报价指服务价格，具体涉及到的服务在每个产品页面上已明确标注。而涉及到的院校申请和签证办理的官方费用（如院校申请费、学费等）均不包含在此价格内。
提供产品服务的顾问团队都是哪些人？他们有什么优势？
柳橙商城的服务由全球知名教育服务机构旗下优秀的资深顾问提供，他们都毕业于世界知名高校，并以透明化的服务赢得了世界近百个国家、近万名学生的信赖。从填写申请表格，从专业高度提升个人陈述等各种申请细节，这些专业的资深顾问将确保申请院校的录取结果尽可能达到最好。
我该什么时候购买该服务？
我们建议您通常在目标入学时间前12个月选购相关留学服务。举例您计划2014年9月开学，最好在2013年9月之前购买本产品。柳橙留学商城提醒您，"早准备，早申请"是留学的不二定律。
通过你们申请，我的学费会不会比其他学生高?
当然不会。在您的录取通知书所有应缴纳的学费数额都会清清楚楚的写的很明白，与学校官方网站上公布的所有留学生学费完全一致。