(一 ) 申请者在拍下宝贝付款后请在5个工作日内进入"我的申请"填写个人基本信息，逾期或填写不完整会导致院校评估延期。
( 二 ) 申请者提供完整基本信息后，院校评估及选校方案推荐需3个工作日。推荐方案后，申请者请在5个工作日内予以确认。过期未确认，系统将自动确认。
( 三 ) 申请成功以收到学校的录取通知书为准。包括有条件的录取通知书和无条件的录取通知书，通知书形式包括电子版录取通知书以及纸质版录取通知书。
（四）退费标准：
本服务确认选校后直至获得录取结果前不可申请退费；承诺对录取结果负责，如未获录取全额退还；录取后未办理签证前申请退款则扣除4000元服务费,余额退还；未获签，则扣除1500元。
以下情况将不予以退款：
 a.在确认方案之前，由于主观原因（如家庭原因，留学计划改变等）放弃服务的，需扣除所拍产品服务费用的 5%的交易手 续费（50元封顶）；
b.选校方案确认后，直至完成服务前不可申请退费，如申请者只确认一个方案或确认多个方案后只递交一所院校的申请， 如拒录，将不退还任何服务费（如申请者拍的是套餐产品，则可退还套餐产品中的签证部分的费用）;
c.院校申请过程中，如国外学校要求补充材料或面试，申请者需积极配合，如因申请者不配合而导致申请无法继续或拒录、 或申请者因个人原因放弃申请，不可申请退费；
d.如因申请者提供了虚假申请材料或隐瞒了重要细节（如有拒签史或家族海外非法滞留、偷渡史）而导致被拒录或拒签， 不可申请退费； 或拒签，不可申请退费；