1.高质量申请，高服务保障

柳橙留学商城所有服务均由全球知名教育服务机构提供。这些机构拥有数十年的行业服务经验，积累了数万成功申请的案例，且受到澳洲大学的诚恳委托，为您全力护航，助您开启美妙的留学之旅。

2.申请进度跟踪，全程透明化

柳橙留学商城提供留学申请进度跟踪服务，将协助您实时查看申请进展到哪个环节，接下来还有哪些环节，需要做何准备等。让您对留学申请更具自主权，更放心更有保障。您在任何环节有任何疑问，均可拨打柳橙留学商城官网客服热线4008-900-916。

3.退款保障

如果您对产品的服务内容不满意，请直接致电柳橙留学商城官方联系电话4008-900-916提出申诉。您的留学申请服务细节将由柳橙留学商城评审委员会进行鉴定。一旦评审委员会认定留学申请服务不合格，柳橙留学商城将承诺全额退款。

4.服务建议

如果您对我们的服务有任何的意见或建议，请发送邮件至cs@51liucheng.com，我们将在最快的时间内予以回复。

5.订单变更

如果您在购买后想更改或取消订单，请在服务正式开始前致电柳橙留学商城官方联系电话4008-900-916，相关工作人员将会在了解具体情况后尽快帮助你更改或取消订单。

温馨提示：购买留学服务前请您仔细阅读我们的退费规则，一旦您成功购买了我们的留学服务后将默认您同意我们的退费规则。

什么是微留学？

微留学是课程+旅行的模式，畅游异国的同时学在旅途，就读海外课程，比如当地语言。微留学属于超短期的游学，耗时不多，获益不少，是白领拓宽视野、职场短憩、自我充电、旅行放松的绝佳选择。

微留学需要多长时间？

1个月-6个月都可以，完全可以根据自己的时间来“私人订制”。

什么时候去比较好

以下是微留学最佳时间选择方案：
1. 年假+小长假；
2. 对于工作业务上有明显淡旺季的白领，可以利用淡季时间；
3. 离职后,在新工作入职之前。
从我们目前柳橙网选择微留学的会员来看，他们通常利用长假、年假或者是跳槽的空档出去“微留学”。

微留学有什么好处？

1、 充电镀金；
2、 放松身心，缓解工作压力；
3、 可以感受异国文化和教育氛围，把境外旅游、学习、生活体验、文化浅尝有机结合在一起。
4、 纯属私人定制，活动自由。

微留学需要多少费用？

算入学费、食宿、交通等，总计预估费用达1-5万人民币。旅行时间及国家不同，费用不同，或丰或俭，自主决定。

微留学能去哪些城市呢？

美国：纽约、芝加哥、洛杉矶、波士顿、旧金山；
澳大利亚：悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德；

新西兰：奥克兰、惠灵顿、基督城。
其他目标城市，经过我们网站评估通过也可成行。

购买微留学产品是怎样的形式，能确保我的消费权益么？

柳橙留学商城采用支付宝在线支付方式，购买服务后您的款项会进到支付宝，直到您确认服务完成后，我们才会收到相应款项。

产品的报价里面包含哪些费用？签证费等费用包括在内吗？

产品报价指服务价格，微留学产品所提供的服务包括课程申请和签证办理等等。签证办理需要缴纳的官方费用并不包含在此价格内。