1.高质量申请，高服务保障
柳橙留学商城所有服务均由全球知名教育服务机构提供。这些机构拥有数十年的行业服务经验，积累了数万成功申请的案例，且受到全球众多知名大学的诚恳委托，为您全力护航，助您开启美妙的留学之旅。

2.申请进度跟踪，全程透明化
柳橙留学商城提供留学申请进度跟踪服务，将协助您实时查看申请进展到哪个环节，接下来还有哪些环节，需要做何准备等。让您对留学申请更具自主权，更放心更有保障。您在任何环节有任何疑问，均可拨打柳橙留学商城官网客服热线4008109912。

3.退款保障
如果您对产品的服务内容不满意，请直接致电柳橙留学商城官方联系电话4008109912提出申诉。您的留学申请服务细节将由柳橙留学商城评审委员会进行鉴定。一旦评审委员会认定留学申请服务不合格，柳橙留学商城将承诺全额退款。

4.服务建议
如果您对我们的服务有任何的意见或建议，请发送邮件至cs@51liucheng.com，我们将在最快的时间内予以回复。

5.订单变更
如果您在购买后想更改或取消订单，请在服务正式开始前致电柳橙留学商城官方联系电话4008109912，相关工作人员将会在了解具体情况后尽快帮助你更改或取消订单。

我想购买你们的产品，但是不知道这个产品适不适合我？
我们努力在产品描述中尽可能详细的说明产品和服务内容，如果您对产品仍有疑问，可咨询柳橙商城在线客服或致电商城官方联系电话4008109912。

产品的服务对象是谁？
本产品针对所有需要专业可靠、高质量留学相关材料翻译服务的群体。

为什么你们的产品价格比传统的翻译服务公司低呢？是不是后期还会要我补交其他费用呢？
我们知道质量、效率和合理的价格对您来说十分重要，因此我们优选专业的翻译服务公司，并坚持“以优质服务为根本，用户满意为标准”。作为中国线上留学类专业服务产品电子商务交易平台，高性价比的服务是我们对用户永久的承诺。我们将信守我们在产品介绍中提供的服务保障，服务过程中不再收取其他费用。

购买产品是怎样的形式，能确保我的消费权益么？
柳橙留学商城采用支付宝在线支付方式，购买服务后您的款项会进到支付宝，直到您确认服务完成后，我们才会将所收款项支付给为您提供服务的相关服务机构。

我该什么时候购买服务？
您在购买后，通常在2-5个工作日内即可完成服务，建议根据您的实际留学申请进展来选择。